Подвел перевозчик: что делать? Решаем за 2 часа!
Пошаговый план действий при форс-мажоре с доставкой. Как найти замену за 2 часа и спасти сделку. Реальные кейсы от экспертов логистики.
Почему мы решаем проблему быстрее
За 10 лет работы в логистике мы столкнулись с сотнями форс-мажоров. Наш алгоритм поиска замены отработан до автоматизма:
2 часа на замену
Среднее время поиска и подачи резервного транспорта. В 95% случаев решаем в день обращения.
Проверенные партнеры
Сеть надежных перевозчиков по всей России. Каждый проверен временем.
Экспертиза
Знаем все подводные камни логистики. Предвидим проблемы и готовим решения заранее.
Алгоритм поиска замены за 2 часа
1. Немедленная оценка ситуации
Тип груза, маршрут, временные рамки, критичность доставки, доступные альтернативы.
2. Активация резервной сети
Поиск по базе проверенных перевозчиков, проверка доступности, согласование условий.
3. Организация замены
Координация с новым перевозчиком, информирование участников, обновление документов.
4. Мониторинг и поддержка
Отслеживание груза, связь с водителем и клиентом, подтверждение доставки.
Кейсы решения форс-мажоров
Срочная доставка стройматериалов
Проблема: Фура сломалась за 200 км от Москвы. 15 тонн стройматериалов для объекта, который не может остановиться.
Решение: За 1.5 часа нашли резервную фуру, организовали перегрузку, доставили в срок.
Форс-мажор с доставкой на WB
Проблема: Водитель не приехал на погрузку. 2 тонны товара на WB до 18:00, иначе штраф 50,000₽.
Решение: За 2 часа подали газель, доставили на склад к 17:30.
Часто задаваемые вопросы
Что делать если подвел перевозчик?
Срочная замена перевозчика: как быстро?
Не приехал перевозчик: куда звонить?
Форс-мажор с доставкой: как решить?
Сорвалась доставка: что делать?
Нужна доставка?
Позвоните или напишите — рассчитаем стоимость и подадим транспорт за 2-4 часа.